COFFEE BEAN

커피빈 멤버스 카드 이용약관

● 제1조(목적)
이 약관은 주식회사 커피빈 코리아(이하 "회사"라 합니다)가 발행한 CoffeeBean Card를 구입 또는 정당한 방법으로 소지한 회원이 회사가 제공하는 CoffeeBean Card 서비스를 이용함에 있어 필요한 이용 조건, 절차 및 당사자간의 권리, 의무 등 기본적인 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

● 제2조(용어의 정리)
이 약관에서 사용하는 용어는 다음과 같이 정의합니다.
① "CoffeeBean Card"란 회사가 정의한 기술사양에 따라 회사가 인증한 Chip 또는 어플리케이션을 내장하고 CoffeeBean Card 브랜드를 부착한 모바일 상품권임과 동시에 회원이 “콩”을 적립하여 서비스를 정상적으로 이용할 수 있도록 회사가 승인한 카드로서 회사가 발급합니다.
② "회원 또는 고객"이란 이 약관에 동의하고 매장, 홈페이지, 모바일 어플리케이션 등에서 CoffeeBean Card를 구입하여 선불전자지급수단(선불카드)로써 사용하는 자 또는 구입한 CoffeeBean Card를 회사의 홈페이지 또는 모바일 어플리케이션 등에 등록한 자(커피빈 멤버스 클럽회원)를 말합니다.
③ "매장"이란 회사가 직영으로 운영하는 모든 매장을 말합니다.
④ “충전”: CoffeeBean Card의 충전이라 함은 매장 회사 홈페이지 또는 커피빈맴버스 어플을 통한 충전을 말합니다.
⑤ "최초 충전" : CoffeeBean Card를 처음 구입하여 충전 하는 행위를 말하고, "재충전" : 소지한 CoffeeBean Card에 금액을 재충전 하는 행위를 말합니다.vvvvv
⑥ "결제" : CoffeeBean Card로 이용금액의 전체 또는 일부 금액을 결제 하는 행위를 말합니다.
⑦ "잔액 조회" : CoffeeBean Card에 대한 잔액에 대해 문의하는 행위를 말합니다.
⑧ "환불" : CoffeeBean Card에 기록된 잔액을 회원과 회사간에 약정된 방법과 절차에 따라 회원에게 돌려주는 것을 말합니다.
⑨ "고장카드" : 정상적으로 사용이 불가능한 CoffeeBean Card를 말합니다.
⑩ "무료 Extra 제공" : CoffeeBean Card로 음료 구매 시 매장에서 제조한 음료에 Extra(샷, 모카파우더, 바닐라파우더, 카라멜, 휘핑 등)를 제공하는 혜택을 말합니다.
⑪ "콩" : 회원이 회사의 상품을 구입할 경우 회사가 고지한 방침에 따라 부여되는 커피빈 멤버스 클럽(CoffeeBean Members Club) 혜택 중 하나를 말합니다.
⑫ "콩 부정 적립 및 사용" : 회원이 상품을 구매 또는 사용하지 않았음에도 불구하고 해당 회원에게 “콩”이 적립 또는 사용된 경우를 말합니다.
⑬ “커피빈 멤버스 클럽(CoffeeBean Members Club)” : 구입한 CoffeeBean Card를 회사의 홈페이지 또는 모바일 어플리케이션 등에 등록한 회원은 “커피빈 멤버스 클럽회원”이 될 수 있고, “커피빈 멤버스 클럽회원”이 CoffeeBean Card를 매장 내에서 결제 등에 이용할 경우, 여러 혜택을 제공하는 프로그램을 말합니다.
⑭ ”잔액보호” : 회원이 등록한 CoffeeBean Card의 분실 신고를 할 경우, 분실 신고 당시의 카드 잔액을 보호해 주는 것을 말합니다.
⑮ ”자동재충전” : 회원의 선택에 따라 특정 일자에 특정 금액이 자동으로 결제되어 커피빈 카드에 충전 되거나, 또는 회원의 카드 잔액이 일정금액 이하로 하락하는 경우 지정한대로 특정 금액이 결제되는 절차를 말합니다.
⑯ “2024 오로라 멤버스” : 회사의 모바일 어플리케이션에 가입한 회원을 대상으로 연회비를 납입하고 조건에 따라 연회원의 혜택을 부여하는 서비스 입니다.
⑰ “2024 오로라 멤버스 전용 카드” : 회사가 정의한 기술사양에 따라 회사가 인증한 Chip 또는 Application을 내장하고 Coffee Bean Card 브랜드를 부착한 선불전자지급수단임과 동시에 회원이 “콩”을 적립하여 서비스를 정상적으로 이용할 수 있도록 회사가 승인한 카드로서, 2024 오로라 멤버스 회원에게 회사가 발급합니다.

● 제3조(약관의 효력 및 변경 등)
① 본 약관은 그 내용을 회사가 홈페이지와 모바일 어플리케이션에 게시하고, 회원이 CoffeeBean Card를 충전 후 소지 또는 기타 정당한 방법으로 소지하여 사용함으로써 그 효력이 발생됩니다.
② 회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. ③ 본 약관은 수시로 변경될 수 있으며 회사가 약관을 변경하고자 할 경우에는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날(이하 "효력 발생일")로부터 7일 전부터 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용 등을 홈페이지 내 게시하는 방법 등으로 관련 법령에 의거하여 회원에게 고지합니다. 다만, 회원에게 불리한 내용으로 약관을 개정하는 경우에는 효력 발생일로부터 30일 전부터 홈페이지에 게시하며, 관련법령의 개정이나 관련제도의 개선, 감독기관의 권고 등으로 인하여 긴급히 이 약관을 변경할 경우에는 즉시 이를 홈페이지에 게시합니다.
④ 본 조의 규정에 의하여 개정된 약관은 원칙적으로 그 변경되는 약관의 효력 발생일로부터 장래를 향하여 유효합니다.
⑤ 회원이 변경된 약관 사항에 동의하지 않을 경우, 약관의 효력 발생 전일까지 서비스 이용을 중단하거나 회원탈퇴 또는 등록된 CoffeeBean Card를 회원이 등록 해지함으로써 이용 계약을 해지 할 수 있으며, 약관의 개정과 관련하여 효력 발생일 전일까지 이의를 제기하지 않는 경우에는 개정된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

● 제4조(약관 외 준칙)
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 2 장 Coffee Bean Card 서비스

● 제5조(목적별 이용)

① 선불전자지급수단(선불카드)으로의 CoffeeBean Card
  1>회원은 국내 커피빈 매장 어디에서나 CoffeeBean Card로 서비스를 제공받거나 상품을 구매할 수 있습니다. 단, CoffeeBean Card의 발행 목적, 매장의 임대차 계약상 임대인이 요구한 조건, 또는 기술적 사유(시스템 점검, 단말기 고장, 통신회선 불량, 신규 카드 또는 단말기의 안정화 작업 등)로 일부 CoffeeBean Card는 매장 내 이용이 제한될 수 있으며, 이 경우 회사는 매장에 배포된 안내장 또는 홈페이지 등을 이용하여 회원에게 고지합니다.
  2>CoffeeBean Card로 매장에서 제조한 음료를 구입하는 경우 EXTRA 추가 등과 같은 사전 공지된 별도의 혜택을 받으실 수 있습니다. 다만, 이 혜택은 음료 1잔 구매 시 1회에 한하여 제공되며, 구체적인 혜택 사항은 회사의 마케팅 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
  3>본 CoffeeBean Card 는 기술적 결함이나 네트워크의 오류 및 장애 발생으로 일시적으로 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.
4>CoffeeBean Card 잔액에 대한 회원의 권리는 ‘최종 충전일’(최종 사용일이 최종 충전일보다 이후라면 ‘최종사용일’)로부터 5년이 지나면 자동 소멸합니다.
② 커피빈 멤버스 클럽(CoffeeBean Members Club) 혜택으로서의 CoffeeBean Card
  1>커피빈 멤버스 클럽의 혜택은 회사의 홈페이지나 모바일 어플리케이션에 자신의 CoffeeBean Card를 등록한 커피빈 멤버스 클럽회원에게만 부여됩니다.
  2>“콩” 적립 : 회원은 회사에서 상품을 구입을 통하여 ‘콩”을 적립 받을 수 있습니다. 구체적인 적립 방법과 적립 기준은 본 약관 제 11조의 “콩” 적립 기준에 따라 제공됩니다.
  3>기타 서비스 : 회사는 추가적인 서비스를 개발하여 회원에게 제공할 수 있습니다. 서비스 제공 기준은 각각의 서비스 제공 시점에 회사 홈페이지와 모바일 어플리케이션에 고시한 기준으로 적용됩니다. 단, 회원이 본 약관 또는 회사 개인정보취급방침에 따라 등록해야 하는 회원에 대한 정보를 등록하지 않거나 허위로 등록하는 경우 본 조에 따른 혜택의 이용이 제한될 수 있습니다.

● 제6조(커피빈 멤버스 클럽회원 가입)
① CoffeeBean Card는 회사의 전국 매장(일부 매장 제외)에서 최초충전 하실 경우 발급 받으실 수 있습니다.
② 커피빈 멤버스 클럽회원이 되고자 하는 고객은 본 약관에 동의하고 회사가 발급한 CoffeeBean Card를 최초충전 후 홈페이지나 모바일 어플리케이션에 등록함으로써 커피빈 멤버스 클럽회원으로 가입할 수 있습니다. 단, 14세 미만인 자는 회원 가입이 불가합니다.
③ 고객이 커피빈 멤버스 클럽회원 가입 신청을 하는 경우 회사는 자체 기준에 따른 심사를 거친 뒤 동 기준을 만족시키는 고객에게 회원 가입 및 커피빈 멤버스 클럽 혜택 이용을 승인하여 드립니다.
④ 회원은 회원 자격을 타인에게 양도하거나 대여하거나 담보의 목적물로 이용할 수 없습니다.

● 제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실)
① 회원은 언제든지 홈페이지 및 모바일 어플리케이션을 통해 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 당사는 회원의 요청에 따라 조속히 회원 탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다.
(단, 회원이 탈퇴를 요청할 때에는 회사의 멤버십에 등록된 회원의 모든 커피빈카드가 해지되거나 진행중인 배송/구매 건이 없는 것을전제로 합니다.)
② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 당사는 당해 회원에 대한 통보로써 회원의 자격을 상실시킬 수 있습니다. 단, 6호의 경우에는 별도의 통보 없이 당연히 자격이 상실됩니다.
  1> 카드 등록 시에 허위의 내용을 등록한 경우
  2> “콩”을 부정 적립 또는 부정 사용하는 등 서비스를 부정한 방법 또는 목적으로 이용한 경우
  3> 다른 회원의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 경우
  4> 서비스 홈페이지를 이용하여 법령, 본 약관 또는 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
  5> 당사 또는 다른 회원의 명예를 훼손하거나 모욕하는 경우
  6> 회원이 사망한 경우

● 제8조(카드의 이용 및 관리)
① 커피빈 멤버스 클럽회원이 CoffeeBean Card 의 적립 “콩”에 따른 혜택을 이용하고자 할 경우에는 반드시 CoffeeBean Card를 제시하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 여기에서 "CoffeeBean Card를 제시한다" 함은 CoffeeBean Card를 회사에 보여주는 행위, 단말기에 읽히는 행위 등 CoffeeBean Card를 이용하고자 하는 고객이 회사로부터 적법하게 인정된 회원임을 증명하는 행위를 말합니다.
② 회원이 서비스를 이용하고자 CoffeeBean Card를 제시할 경우 회사는 회원에게 본인 확인을 위한 신분증 제시를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회원은 회사의 요청을 준수하여야 정상적인 서비스를 제공받을 수 있습니다.

● 제9조(충전)
① CoffeeBean Card의 충전은 다음 각 호의 방법으로 가능합니다.
  1> “매장에서의 충전” : 회원이 매장(일부 매장 제외)을 직접 방문하여 현금 또는 회사가 현금과 동일하게 인정하는 금전적 가치(신용카드 등)를 제공하는 방법으로 해당 가치를 전자적 장치(단말기 등)를 이용하여 CoffeeBean Card에 직접 저장하는 방법
  2> “인터넷 결제를 통한 충전” : 회원이 회사와 약정한 절차에 따라 일정금액을 회사에 지급하고 회사는 지급 받은 금액에 해당하는 가치를 CoffeeBean Card에 관한 정보를 기준으로 회사의 시스템에 전자적 방법으로 저장한 후, 회원과 회사가 약정한 조건에 따라 별도의 절차 없이 회사가 지정한 전자적 장치 (단말기 등)를 통해 회사의 시스템에 저장된 가치를 CoffeeBean Card로 이전하여 기록하는 방법
  3> 기타 회사가 사전에 고지하고 회원이 해당 방법을 이용함으로써 동의 의사가 표시된 방법
② CoffeeBean Card에 충전 할 수 있는 최소 충전 금액은 5,000원(단, 모바일 충전시 최소 충전금액은 1만원)이며, 1회 충전 시 30만원까지 1만원 단위로 충전할 수 있습니다. 다만, 1장의 CoffeeBean Card에 저장된 총 금액은 50만원을 초과할 수 없습니다. 아울러 이와 같은 충전 금액 기준은 회사의 마케팅 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
③ CoffeeBean Card에 충전된 금액에 대하여는 이자가 발생되지 않습니다.
④ 다음 각호에 해당되는 경우 회사는 회원의 충전을 제한할 수 있습니다.
  1> 타 국가의 CoffeeBean Card를 소지한 경우
  2> 기타 충전이 불가능한 기술적, 제도적 사유가 발생한 경우
⑤ CoffeeBean Card에 저장된 금액은 동일 아이디 상에 등록된 다른 CoffeeBean Card에 저장된 금액과 합산할 수 있으나 다른 아이디의 보유카드와 합산은 불가합니다.

● 제9조의 2(수신확인통지 충전신청 변경 및 취소)
① 회사는 회원이 인터넷 결제를 통한 충전을 신청한 경우 회원에게 수신확인통지를 합니다.
② 회사의 수신확인통지가 회원에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 보고, 그 통지에는 회원의 구매신청에 대한 확인, 구매신청의 정정 취소절차 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.
③ 수신확인통지를 받은 회원은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, 회사는 특별한 사정이 없는 한 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금이 지급된 경우에는 제 10조 2 등에 관한 규정에 따릅니다.

● 제 9 조의 3(자동 재충전)
① 커피빈 멤버스 클럽회원이 등록한 CoffeeBean Card의 경우, 아래와 같은 방법으로 자동 재충전을 설정할 수 있습니다.
1. 기준 하한 자동 재충전 : 회원이 지정한 카드의 최저 잔액 이하로 잔액이 하락하는 경우, 회원이 사전에 선택한 결제 수단으로 지정한 금액이 재충전 됩니다.
2. 월 정액 자동 재충전 : 회원이 지정한 특정 일자에 사전에 선택한 결제 수단으로 지정한 금액이 재충전 됩니다.

● 제10조(환불 및 취소)
① 회원이 매장 및 모바일 충전을 통해 CoffeeBean Card에 충전된 잔액의 환불을 요청하는 때에는 회사의 환불 절차에 의하여 처리를 합니다. 단, 최종 충전 시점의 잔액을 기준으로, 그 잔액이 1만원을 초과하여 남은 경우에는 60%이상 사용한 후 40% 이하에 해당하는 잔액의 환불 요청이 가능하며, 그 잔액이 1만원 이하로 남은 경우에는 80%이상 사용한 후 20% 이하에 해당하는 잔액의 환불 요청이 가능합니다.
② 정상카드에 충전된 잔액 환불신청은 각 매장 및 고객센터에서 가능하며, 회사에서 확인 절차를 거친 후, 고객이 지정한 고객 명의로 된 계좌로 2주 내에 환급해 드립니다.
③ CoffeeBean Card의 발행 목적 또는 기술적 사유(시스템 점검, 단말기 고장, 통신회선 불량, 신규 카드 또는 단말기의 안정화 작업 등)로 일부 CoffeeBean Card는 환불이 제한될 수 있으며, 이 경우 회사는 별도의 환불 절차 및 방법을 매장에서 배포하는 안내장 또는 홈페이지 등을 이용하여 고객에게 고지합니다.
④ 고장카드는 매장에 접수하시면 잔액 확인 등의 절차를 거쳐 고장카드의 잔액이 충전 된 신규 CoffeeBean Card를 발급하여 드리며, 신규로 발급 받으신 후에는 고장카드를 사용하실 수 없습니다.
  1> 등록된 카드의 교환 처리 후, 신규로 교환 받은 카드는 홈페이지나 모바일 어플리케이션에 다시 등록을 한 후 커피빈 멤버스 클럽 프로그램의 혜택을 받을 수 있습니다.
  2> 골드카드의 고장으로 신규카드를 교환 받을 경우, 고장 골드카드는 매장에 반납하시고, 실물 골드카드는 단종되었기 때문에 회사에 모바일 골드카드 발급을 신청하여야 합니다.
  3> 고장카드 중 카드 번호의 식별이 불가능한 경우와 분실 신고된 카드는 신규 CoffeeBean Card로의 발급 또는 환불이 불가능합니다.
⑤ 분실 신고한 카드의 잔액은 홈페이지나 모바일 어플리케이션에 등록된 다른 카드로 이체할 수 있습니다.
⑥ Gold Level 회원에게 발급되는 골드카드의 분실 재발급의 경우 실물 골드카드는 단종되었기 때문에 모바일 골드카드 발급으로 대체됩니다.
⑦ 매장에서 충전한 CoffeeBean Card에 대해 충전을 취소하고자 하는 경우에는 해당 거래의 영수증을 지참하여 충전일로부터 14영업일 내에 해당 매장에 충전 취소를 요청함으로써 충전방법에 따라 현금 또는 신용카드 취소 등의 형식으로 환급해 드립니다.
⑧ 회원은 분실 신고를 한 후 결제 취소를 할 수 없습니다.

● 10조의 2(인터넷 결제를 통한 충전 취소·청약 철회 등)
① 인터넷 결제를 통한 충전을 청약한 회원은 충전일로부터 14일 이내에 그 청약의 철회를 할 수 있습니다.
② 회사는 제1항의 청약철회를 수신한 날부터 3영업일 이내에 지급받은 대금을 환급합니다. 이 경우 그 환급을 지연하는 때에는 그 지연기간에 대하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령이 정하는 지연이자율(연 100분의 24)을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
③ 회사는 위 대금을 반환함에 있어서 회원이 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
④ 회사의 시스템에 저장된 가치가 이미 CoffeeBean Card로 이전하여 기록된 경우나 충전 후 매 장에서 결제수단으로 사용한 경우에는 제10조의 규정에 의하여 환불합니다

● 제11조(“콩” 적립 및 등급별 혜택)`
① “콩” 적립
CoffeeBean Card로 상품을 구입한 커피빈 멤버스 클럽회원은 회사가 정한 적립 기준에 따라 “콩”을 부여 받게 됩니다. 적립된 유효 콩의 개수에 따라 회원의 등급이 나누어 지며, 등급별로 다른 혜택이 적용됩니다.
② 회원 등급별 혜택
* 적립된 콩의 개수에 따라 등급이 나뉘며, 등급별로 다양한 혜택을 제공해드립니다. 단, 각 등급별 혜택은 회사의 마케팅 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
③ 쿠폰
- 모든 쿠폰은 회사에서 발급 시 정해진 유효기간 내에서만 사용이 가능합니다.

● 제12조(“콩” 유효기간 및 소멸)
① 콩의 유효기간은 적립 일로부터 1년 (12개월)입니다.
② 유효기간이 경과된 콩은 적립 일 기준으로 12개월 후부터 일 단위 선입선출 방식에 의하여 자동으로 소멸됩니다. CoffeeBean Card로 결제 시 적립된 콩은 해당 결제를 취소하실 경우 적립이 취소됩니다. 등급산정에 사용된 콩의 유효기간은 산정일로부터 1년입니다.

● 제13조(회원의 의무)
① 회원은 이 약관에서 규정하는 사항과 이용안내 또는 공지사항 등을 통하여 회사가 제공·요청하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
② 회원은 회사가 제공한 콩을 이용하여 영업 활동을 할 수 없습니다.
③ 회원은 적립한 콩을 다른 회원에게 재판매 할 수 없으며, 위반 시에는 제공받았던 혜택을 반환하여야 합니다.

● 제14조(회원 탈퇴와 콩의 소멸 처리)
① 본 약관 제 7 조 ①항에 정해진 방법으로 회원 탈퇴 시 회원 탈퇴 요청일까지 적립된 콩은 자동으로 소멸되며, 재가입 시 소멸된 콩은 복원되지 않습니다. 본 약관 제 7 조 ②항에 따라 회원 자격이 상실된 경우, 자격 상실일까지 적립된 콩은 자동으로 소멸됩니다.

● 제15조(거래지시의 철회)
회원이 CoffeeBean Card로 서비스를 제공받거나 상품을 구매하고 CoffeeBean Card의 잔액이 차감되어 거래내역이 기록된 후에는 그 거래가 발생한 날의 14일 이내에 영수증 등 구매 사실을 소명할 수 있는 자료를 첨부하여 환불을 요구하여야 거래가 취소되고 CoffeeBean Card 에 차감금액이 재충전됩니다. 이때 프로모션 기간 내 지급된 쿠폰, 또는 판촉물 등을 증정 받으셨다면, 이를 반드시 함께 반환하셔야만 거래가 취소됩니다.

● 제16조(2024 오로라 멤버스 카드의 발급 및 혜택)

① 2024 오로라 멤버스 전용 카드는 연회비를 결제 진행하시면 온라인 카드로 발급됩니다.
② 다음 연회원제 상시 혜택은 2024 오로라 멤버스 전용 카드를 보유한 회원에게만 적용됩니다.
1> Beverage, Food, MD 10% 상시 할인
* 2024 오로라 멤버스 카드로 결제하는 경우에만 할인이 진행됩니다.
* 상시 할인은 2024 오로라 멤버스 시작일로부터 1년간 적용 가능합니다.
* 중복 할인 적용 불가합니다. (해피모닝, 매장 개별 할인 이벤트 등)
* 콩, 퍼플카드 적립 가능합니다.
* 타 이벤트 참여 가능합니다.
2> 생일쿠폰 1장 증정
* 생일 쿠폰은 등록된 생일 기준 7일전 발급됩니다.
* 콩 적립, 중복 할인, 쿠폰 중복 적용 불가합니다.
* 해피모닝 적용, 컵DC 적용 불가합니다.
* (R)아메리카노(HOT/ICED)만 적용 가능합니다.
* EXTRA 추가 시 700원, 디카페인 변경 시 300원의 추가 비용이 발생합니다.
* 타 이벤트 참여는 불가합니다. (1+1, 금액딜 등)

● 제16조2(2024 오로라 멤버스의 연회비 청구)

① 연회비는 카드별로 제공하는 부가서비스 비용을 충당하기 위하여 부과하는 비용입니다.
② 카드사는 카드회원을 모집하는 경우 회원에게 연회비 청구기준 및 청구금액 등을 안내합니다.

● 제16조의3(2024 오로라 멤버스의 연회비 환불 및 취소)

①회원이 유효기한이 도래하기 전에 2024 오로라 멤버스를 해지하는 경우 연회비 반환금액은 회원이 계약을 해지한 날부터 일할 계산(회원의 2024 오로라 멤버스 혜택 적용이 가능하게 된 날을 기준으로 계산한다)하여 산정합니다. 이 경우 회원이 이미 납부한 연회비에 반영된 다음 각 호의 비용은 반환금액 산정에서 제외됩니다.
1> 카드의 발행ㆍ배송 등 카드 발급(신규로 발급된 경우로 한정한다)에 소요된 비용
2> 카드 이용 시 제공되는 추가적인 혜택 등 부가서비스 제공에 소요된 비용
②회사는 회원이 계약을 해지한 날부터 10영업일 이내에 제1항에 따라 산정된 연회비 반환금액을 반환하여야 합니다. 다만, 부가서비스 제공내역 확인에 시간이 소요되는 등의 불가피한 사유로 계약을 해지한 날부터 10영업일 이내에 연회비 반환금액을 반환하기 어려운 경우에는 계약을 해지한 날부터 3개월 이내에 반환할 수 있습니다.
③회사는 제2항에 따라 연회비 반환금액을 반환할 때에는 그 연회비 반환금액의 산정 방식을 함께 해당 회사와의 계약을 해지한 자에게 알려야 합니다.
④회사는 제2항 단서에 따른 사유로 계약을 해지한 날부터 10영업일 이내에 연회비 반환금액을 반환하기 어려운 경우에는 그 10영업일이 지나기 전에 반환지연 사유 및 반환 예정일을 계약을 해지한 자에게 알려야 합니다.

제 3 장 거래내역 정보

● 제17조(거래내역의 수집)
① 회사는 회원이 CoffeeBean Card를 통해 서비스 이용 및 상품 구매 시 필요한 최소한의 거래내역 정보(카드 번호, 거래 일시, 거래 금액, 단말기 및 매장 정보 등)를 수집합니다.
② 회원의 계속적인 CoffeeBean Card 사용은 회원의 명시적인 부동의 의사표시 또는 제공중단 등을 요청하지 않는 이상, CoffeeBean Card를 통해 수집된 거래내역 정보가 이용대금 정산의 목적 및 회사의 마케팅 활용의 목적에 사용되는 것에 대하여 동의한 것으로 간주합니다.

● 제18조(거래내역의 제공)
① 회원은 홈페이지와 모바일 어플리케이션을 통해 거래 내역을 확인할 수 있습니다.
② 회원이 거래내역을 서면으로 받고자 하는 경우, CoffeeBean Card를 소지한 본인임을 확인하기 위해 필요한 자료 (CoffeeBean Card 사본, 신분증 사본 등 회사가 요청하는 자료)를 거래내역 신청서와 함께 팩스 또는 우편으로 회사에 송부하여야 하며, 회사는 CoffeeBean Card 소지자 본인임이 확인되는 경우에 한하여 요청을 받은 날로부터 2주 이내에 해당 정보를 회원이 요청한 수령지로 팩스 또는 우편을 이용하여 제공합니다.

  1> 우편주소 : 서울시 강남구 삼성동 봉은사로 99길 7 커피빈코리아 고객센터
  2> 문의전화 : 1577-4708
  3> 팩스 : 02-548-1704
  4> 회원이 본 조에 의거 거래내역을 제공받기 위하여 회사에 제공한 수령지 정보가 부정확하거나 오류인 관계로 발생된 회원의 해당정보 누출 또는 회원의 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

● 제19조(거래내역의 정정)
① 회원은 본인이 이용한 거래와 관련된 오류를 발견하는 경우 소명할 수 있는 자료를 갖추고 회사가 정한 절차를 거쳐, 해당 거래에 대한 정정을 요청할 수 있습니다.
② 회사는 본 조 제1항에 의해 회원의 정정 요청을 받은 날로부터 2주 이내에 해당 거래내역을 검토하여 회원에게 그 결과를 통보하여 드립니다.

제 4 장 개인정보 보호

● 제20조(개인 정보 보호)
① 회사는 회원의 정보 수집 시 정상적인 서비스를 위한 최소한의 정보를 수집하며, 회원의 개인 식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 해당 회원의 동의를 받습니다.
② 회사는 양질의 서비스를 제공하기 위해 여러 비즈니스 파트너 또는 협력업체와 제휴를 맺거나 관계법령에 따른 국가기관의 요구 등을 위해 개인정보를 위탁관리 하거나 개인정보를 제공할 수 있습니다. 그럴 경우 회사는 홈페이지를 통하여 개인정보 제공 목적, 내용 및 업체 명을 밝혀 회원의 동의를 받습니다. 단, 회원의 소득공제 목적으로 국세청에 개인정보 및 CoffeeBean Card 사용내역을 제공하는 경우 등과 같이 회원의 요청에 의하는 경우는 예외로 합니다.
③ 회원이 제공한 개인정보는 회원의 동의 없이 제 3자에게 누설하거나 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.

  1> 배송을 위해 배송담당 업체 등에게 배송에 필요한 최소한의 회원 정보를 알려주는 경우
  2> 통계 작성, 학술 연구 또는 시장 조사를 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
  3> 관계 법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계 기관으로부터 요구 받은 경우
  4> 서비스의 이용에 따른 거래상 발생하는 요금정산
  5> 서비스의 제공에 필요한 범위 내에서 제휴 회사와 공유해야 하는 경우
  6> 기타 관계 법령에 의한 경우
④ 회원은 자신의 개인정보처리와 관련하여 개인정보의 처리에 관한 정보를 제공받을 권리, 개인 정보에 대하여 열람을 요구할 권리, 개인정보의 처리정지, 정정, 삭제 및 파기를 요구할 권리를 갖습니다.
⑤ 회사 또는 회사로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기하여야 합니다.

제 5 장 기타

● 제21조(책임 소재)
① 회사는 회원이 CoffeeBean Card 서비스 이용 중 발생한 손해에 대하여 배상 할 책임을 집니다. 단, 본 약관에 별도 명시된 경우 및 다음 각호에 해당하는 경우는 제외됩니다.
  1> CoffeeBean Card를 회사가 CoffeeBean Card 후면 또는 단말기를 통해 안내하거나 규정하는 방법 이외의 방법으로 거래 행위를 한 경우(단, 여기에서 "거래 행위"라 함은 카드 번호를 입력하는 행위, 카드를 단말기에 접촉하는 행위 등 회원이 CoffeeBean Card서비스를 이용하기 위해 CoffeeBean Card를 이용하는 행위를 말합니다)
  2> CoffeeBean Card를 회사가 지정하지 아니한 방법으로 불법 거래 또는 부정 사용한 경우
  3> CoffeeBean Card를 변형하거나 원형을 훼손하여 사용한 경우
  4> CoffeeBean Card를 도난 당하거나 분실한 경우
  5> 제3자가 권한 없이 회원의 CoffeeBean Card를 이용할 수 있음을 알았거나 쉽게 알 수 있었음에도 불구하고 회원이 자신의 CoffeeBean Card 정보 (카드 번호 및 PIN 번호 포함)를 누설 또는 노출하거나 방치한 경우
② 회원이 본 조 제1항에서 규정한 행위를 하여 회사에 손해가 발생하는 경우, 그 회원은 회사의 손해에 대하여 배상할 책임을 집니다.

● 제21조의 2(지급 보증)
‘CoffeeBean Card’는 전자상거래(결제수단)보증보험증권에 가입되어 있습니다.

● 제22조(분쟁 해결)
① 회사는 회원에게 손해가 발생하거나 회사와 회원간 분쟁이 발생하는 경우 분쟁처리를 위해 고객상담센터를 설치. 운영합니다.
<고객서비스 담당부서>
상담전화: 02-1577-4708 (유료)
이메일:cbk@coffeebeankorea.com
② 회사는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 정당한 의견은 신속히 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.
③ 회사와 회원 간에 발생한 분쟁이 원만히 해결되지 않는 경우, 관련 법령에 따라 '소비자보호법'에 따른 한국소비자원의 소비자분쟁조정위원회를 통해 조정신청이 가능합니다

● 제23조(관할 법원)
CoffeeBean Card서비스 및 본 약관과 관련한 제반 분쟁 및 소송은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.

● 부칙.
본 이용 약관은 2023년 11월 06일부터 시행합니다.